ÖDEME VE TESLİMAT
1. BANKA HAVALESİ VEYA EFT YAPARAK
ZİRAAT BANKASI
YOURFUEL BESİN TAKVİYELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ TR31 0001 0007 5297 8748 2050 01
2. SİTEMİZ ÜZERİNDEN KREDİ KARTLARINIZ İLE
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme, online kart, İyzico veya PayTR üzerinden online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3. SİPARİŞ BEDELİ İADESİ
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; YOURFUEL BESİN TAKVİYELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 3(üç) iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4. TESLİMAT
4.1. Sipariş ettiğiniz ürünlerin teslimat sürelerinin sizin için öneminin farkındayız. Bunun için siparişlerinizin hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaşması için elimizden geleni yapıyoruz. Aksi bir durumla karşılaşılmadığı takdirde sipariş ettiğiniz ürünü aynı gün kargoya vermeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3(üç) iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.
4.2. Teslimatın sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için, gün içinde bulunduğunuz yeri teslimat adresi olarak eksiksiz ve açık bir biçimde bildirmeniz gerekmektedir. Adresinizi daha anlaşılır kılmak için tarif bilgilerini de bu bölüme yazabilirsiniz. (örneğin; restoranın yanındaki sokak vb.)
4.3. Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli şirketimizden ürünler Hepsijet veya Aras kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir. Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
5. ÖDEME TAKİBİ
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste
herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır. Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
LÜTFEN DİKKAT EDİNİZ!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90
532 256 77 80 numaralı fax’a gönderin ve durumu [email protected] mail adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız. Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz. Hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.